Demande de remboursement

Orléans Métropole a décidé la gratuité du réseau tram et bus TAO pour le mois d’avril et des 10 premiers jours de mai.

  • Si vous êtes abonné Année par prélèvement automatique, la mensualité du mois d’avril a été annulée et celle de mai réduite.
  • Si vous avez payé votre abonnement Année au comptant : des demandes de remboursement correspondant au mois d’avril et des 10 premiers jours de mai peuvent être réalisées en remplissant le formulaire ci-dessous.

Afin de finaliser votre demande, merci de vous munir d’un RIB ou IBAN et d’une adresse mail. 



Votre identifiant de votre compte client est disponible sur votre carte d'abonné.

carte jv malin

Vos données personnelles seront traitées pour vous répondre et traiter votre demande de remboursement. par Keolis Métropole Orléans, une filiale du Groupe Keolis, agissant au nom et pour le compte d’Orléans Métropole.

Elles sont destinées à Keolis Métropole Orléans ainsi qu’à Orléans Métropole pour le compte de laquelle elle agit, et à leurs prestataires situés dans ou hors de l’Union Européenne. 

Vos données seront conservées pour les durées nécessaires à la gestion administrative et comptable de votre demande de remboursement.

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et/ou de suppression de vos données personnelles. Pour exercer vos droits ou pour toute autre question sur le traitement de vos données personnelles, contactez Keolis Métropole Orléans par le biais du formulaire disponible sur la page « Gestion des données personnelles » du site www.reseau-tao.fr, à l’adresse postale: 64 rue P.Louguet, 45 800 St Jean de Braye ou à l’adresse mail dpo-orleans@keolis.com.